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- 購物相關問題
  • 購物說明

    【出貨說明】
    ·現貨商品:訂單完成付款後,2日內出貨,使用黑貓宅急便配送,物流配送約1-3天送達(遇例假日順延)。
    遇缺貨/商品瑕疵會另行通知。

    ·預購商品:預購訂單皆統一出貨,恕不拆單,
    若包含現貨及預購商品會於商品全數到齊後統一出貨,如有急用建議分開訂購。

     

    【付款方式】
    1. 線上刷卡
    2. ATM匯款/銀行匯款
       (請於7天內完成繳款的手續,否則您購買的商品將會變更為"無效訂單",並留有一次不良購物紀錄,而影響您原有的權益。)
    3. 貨到付款
       (不限金額均需支付貨到付款代收費$80元)

    ※訂單成立後恕無法修改付款方式,需重新下單,前一筆訂單會為您取消。

     

    【官網運費】
    ·單筆消費滿$1500元,可享免運費,1500元以下需酌收運費$120元

     

    【發票開立】
    ·可選二聯式、三聯式或捐贈發票,目前恕無載具服務。
    ·本公司已由國稅局核准同意「網路銷折」,即個人發票辦理退貨時,「銷貨退回、進貨退出或折讓證明單」免紙本交付人工簽名,本公司於電子發票平台上傳折讓或作廢存證,以加速退貨退款申請。


    【退貨說明】
    ·依消費者保護法之規定於7日內可申請退貨,如需退貨,請聯繫客服,並告知姓名、聯絡電話、訂單編號、退貨原因、取件資訊。
    ·退貨商品回收後,經確認商品無損後,將於7-10個工作日進行退款作業。
    信用卡實際退款日期,需由您自行與信用卡發行單位確認。

     

    ※消費者保護法所定之7日為鑑賞期並非試用期,如商品已拆封使用或拆封非出於檢查之目的且非在檢查之必要範圍內者,將不得退貨。

     

    以下情形商品恕不接受退貨:
    ‧超過消基會規定之『七天鑑賞期』(自送達驗收日起算)。
    ‧未附商品、配件、發票、出貨單、原包裝等。
    ‧已註明不可退貨之商品。(有標示不接受退貨的賠售貨特賣,不接受退換)
    ‧依消費者指定要求而特別訂制的商品。
    ‧無法保持原包裝之商品。
    ‧基於保障消費者個人衛生,貼身衣物恕不接受退換貨。
    ‧商品因不當使用、拆卸過程產生人為因素而造成之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒汙、包裝破損不完整者。

     

    ·退貨經受理後,如剩餘訂單金額未達免運門檻,將於退款金額中扣回應付運費。
    貨到付款手續費及運費概不退還。

     

    ·官網購買之商品,皆不得於實體門市要求退換。

     

    ·本公司收到退貨後會根據您訂購時的付款方式進行退款
        1.線上刷卡:約需8-10個工作天,退款後通知確認。
        2.ATM轉帳:請先提供您的退款帳戶資料,以便後續辦理退款,約需8-10個工作天,退款後通知確認。(退款帳戶必須與當初的匯款帳戶相同)
           ‧銀行名稱
           ‧分行名稱
           ‧戶名
           ‧帳號

     


    【換貨說明】
    ·商品到貨後七天內,在未使用的情況下,欲更換商品,請聯繫客服。
    ·將商品寄回本公司,待收到商品確認無誤後,我們將盡速把您欲更換之商品配送至您手中。
    ·如換貨後商品單價高於原來商品,將建立專屬賣場補差額。

  • 海外訂單

    國際運送採中華郵政配送,並需另外建立專屬賣場,訂購辦法及規定如下:

     
    【訂購辦法】
    1. 聯繫客服
    確認欲購買的商品,並連繫客服,告知商品明細,以利計算運費。

    2. 建立專屬賣場
    在確認包裹寄送方式與運費後,會為您於官網建立專屬賣場,直接下單即可。

    3. 請您在收到信件後7日內付清款項,否則視同取消訂單。
     
    ※海外訂單僅接受線上刷卡。
    ※國際運費會因包裹材積大小而有所不同。
    ※本公司在中國大陸已有代理商並於各大城市百貨公司都有專櫃,因銷售區之限制,無法配送,請直接洽詢鄰近城市之銷售據點選購商品。

     
    ◆購物須知及規定
    ‧寄送資料請填寫清楚,如因寄件資料提供錯誤產生額外費用,由買方自行負擔。
    ‧付款後請勿隨意更改訂單內容或取消訂單。
    ‧網頁產品因拍攝關係,與實品略有差異,產品圖僅供參考,以實際商品為主。
    ‧實際寄送天數以中華郵政為準。
    ‧國外訂單,除了寄錯貨品的狀況以外,如需退換貨,由買方自行負擔運費。
    ‧官網上購買的商品,全部以新台幣計價,買家必須以賣家指定的貨幣付款。
    ‧交易產生的手續費由買方自行支付。
    ‧世界各個國家之關稅相關規定皆不相同,如需支付關稅,將由收件人支付。
    ‧按照各國進出口貨物查驗作業,一般查驗不需支付額外費用。但依據各國「海關徵收規費規則」或各國相關法律規定,「貨物查驗時,其搬移、拆包或開箱、恢復原狀等事項及所需費用,需徵收特別驗貨費。」若商品受到抽檢,其驗貨費用將由買方負擔,若買方不願取貨,此貨物將由買方負擔提回台灣之運費。為維持訂單的完整性,我們以一次寄送為原則。




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